Preguntas frecuentes

Preguntas — Preguntas frecuentes

Lo que suele preguntarse

Si no encuentra su respuesta aquí, escríbanos.

¿Cómo se calcula el precio?

Se calcula según volumen, distancia, planta y acceso con ascensor, necesidades de embalaje y extras como almacenaje, montaje o seguro ampliado. El formulario muestra una horquilla inmediata; el precio definitivo se fija tras una visita gratuita.

¿Están asegurados mis enseres?

Sí. Toda mudanza incluye seguro de serie. Para bienes de alto valor emitimos una póliza ampliada por el valor declarado y le entregamos una copia.

¿El material de embalaje está incluido?

Los materiales de protección como el film estirable, la cinta y las fundas de colchón los ponemos nosotros. En el embalaje estándar, nuestro equipo embala los objetos voluminosos sin coste adicional. Si el embalaje corre por su cuenta, no suministramos cajas de cartón ni papel de embalar adicional; las cajas, el papel de embalar y el plástico de burbujas se ofrecen con coste adicional. Estas reglas no se aplican al almacenaje: como el embalaje permanece sobre los enseres durante todo el almacenaje, se utiliza material de embalaje nuevo. Esto es distinto en la mudanza local.

¿Cuánto dura una mudanza?

Un piso de tres habitaciones dentro de la misma ciudad suele llevar de 5 a 7 horas. Los traslados nacionales de larga distancia, de 1 a 3 días; el transporte internacional por carretera, de 4 a 14 días según el destino.

¿Pueden guardar mis enseres?

Sí. El almacenaje se realiza en nuestro almacén cubierto de 3.000 m² en Estambul, con humedad y temperatura controladas y videovigilancia 24/7, por días, meses o años. Cada entrada y salida se documenta con fotografías.

¿Qué pasa sin ascensor o en calles estrechas?

No es problema. Nuestros montamuebles llegan hasta la planta 25 y usamos vehículos lanzadera compactos en calles estrechas. Estas condiciones se detectan en la visita y se incluyen en el precio.

Nuestros servicios

Una solución a medida para cada traslado

49 líneas especializadas, desde hogares particulares hasta proyectos sensibles del sector público.