Häufige Fragen

FAQ — Häufige Fragen

Was Sie wissen möchten

Finden Sie Ihre Frage hier nicht, schreiben Sie uns einfach.

Wie wird der Preis berechnet?

Grundlage sind Volumen, Entfernung, Etage und Aufzugssituation, Verpackungsbedarf sowie Zusatzleistungen wie Lagerung, Montage oder erweiterte Versicherung. Das Formular zeigt sofort eine Preisspanne; der Endpreis wird nach kostenloser Besichtigung fixiert.

Ist mein Umzugsgut versichert?

Ja. Jeder Umzug ist standardmäßig versichert. Für hochwertige Güter stellen wir eine erweiterte Police zum deklarierten Wert aus und übergeben Ihnen eine Kopie.

Ist Verpackungsmaterial enthalten?

Schutzmaterial wie Stretchfolie, Klebeband und Matratzenhüllen stellen wir. Beim Standardverpacken verpackt unser Team sperrige Gegenstände ohne Aufpreis. Übernehmen Sie das Verpacken selbst, stellen wir keine Umzugskartons und kein zusätzliches Packpapier; Kartons, Packpapier und Luftpolsterfolie sind gegen Aufpreis erhältlich. Für die Einlagerung gelten diese Regeln nicht: Da das Verpackungsmaterial während der Lagerung auf dem Gut bleibt, wird neues Verpackungsmaterial verwendet. Das unterscheidet sich vom Nahumzug.

Wie lange dauert ein Umzug?

Eine Dreizimmerwohnung innerhalb einer Stadt dauert meist 5–7 Stunden. Fernumzüge im Inland 1–3 Tage, internationale Straßentransporte je nach Zielland 4–14 Tage.

Können Sie mein Umzugsgut einlagern?

Ja. Die Einlagerung erfolgt in unserem 3.000 m² großen überdachten Lager in Istanbul mit feuchtigkeits- und temperaturkontrollierten Flächen und 24/7-Videoüberwachung, tageweise, monatlich oder jährlich. Ein- und Auslagerung wird fotografisch dokumentiert.

Was ist ohne Aufzug oder bei engen Straßen?

Kein Problem. Unsere Außenaufzüge reichen bis zum 25. Stock, für enge Straßen setzen wir kompakte Shuttle-Fahrzeuge ein. Solche Bedingungen werden bei der Besichtigung erfasst und sind im Preis enthalten.

Unsere Leistungen

Für jeden Umzug die passende Lösung

49 spezialisierte Leistungsbereiche — vom Privathaushalt bis zu sensiblen Projekten der öffentlichen Hand.